AGB – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Bedingungen regeln die Buchung und Durchführung unserer digitalen Smart-Rallyes für Schulklassen und andere Gruppen. Sie gelten sowohl für individuell übersandte Angebote als auch für Buchungen über unseren Onlineshop.

1  Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner ist die Teamerleben GmbH, Lewerentzstraße 104, 47798 Krefeld, vertreten durch den Geschäftsführer Simon Schmidt, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Krefeld unter HRB 20906. Telefon: +49 175 2733095. E-Mail: info@teamerleben.de. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE456222168.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Smart-Rallyes und ausdrücklich vereinbarte Zusatzleistungen. Kunden können insbesondere Schulen, öffentliche Einrichtungen, Jugendherbergen, Vereine, Unternehmen sowie natürliche Personen sein. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Teamerleben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2  Vertragsschluss und Vertretung

Bei einer Buchung auf Grundlage eines individuellen Angebots gibt der Kunde sein verbindliches Vertragsangebot ab, indem er das Angebot unterzeichnet an Teamerleben zurücksendet. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Teamerleben zustande, spätestens jedoch mit der Bereitstellung des QR-Codes oder eines sonstigen Rallye-Zugangs.

Bei einer Buchung über den Onlineshop kommt der Vertrag nach Maßgabe der im Bestellprozess dargestellten Schritte zustande. Vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung kann der Kunde seine Angaben prüfen und berichtigen. Die Bestellbestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wer für eine Schule oder andere Organisation handelt, muss bei der Buchung angeben, in wessen Namen der Vertrag geschlossen wird. Die gesetzlichen Regeln über Vertretungsmacht und eine Vertretung ohne Vertretungsmacht bleiben unberührt. Vertragssprache ist Deutsch.

3  Leistungsumfang

Teamerleben stellt dem Kunden für den vereinbarten Veranstaltungstag einen digitalen Zugang zur gebuchten Smart-Rallye zur Verfügung. Die Rallye wird mit kundeneigenen mobilen Endgeräten durchgeführt. Inhalt, Route, Dauer, Mindestteilnehmerzahl und etwaige Zusatzleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Produktbeschreibung im Onlineshop.

Individuell angebotene Rallyes können für den vereinbarten Ort oder die gebuchte Gruppe angepasst werden. Teamerleben darf einzelne Wege, Stationen oder Aufgaben durch gleichwertige Inhalte ersetzen, wenn dies insbesondere wegen Baustellen, Sperrungen, Sicherheitsrisiken oder sonstiger örtlicher Veränderungen erforderlich ist und der Gesamtcharakter der Rallye erhalten bleibt.

Eine Begleitung durch Mitarbeitende von Teamerleben ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich gebucht wurde. Umfang, Dauer, Vergütung, Anreise und gegebenenfalls bereitgestellte Technik richten sich in diesem Fall nach dem Angebot.

4  QR-Code und Nutzungsrecht

Der bereitgestellte QR-Code oder Rallye-Zugang darf ausschließlich für die gebuchte Gruppe und bis einschließlich des vereinbarten Veranstaltungstags verwendet werden. Eine Weitergabe an andere Klassen oder Gruppen, eine Mehrfachnutzung, Veröffentlichung oder sonstige Übertragung ist nicht gestattet.

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich auf den Buchungszweck beschränktes Recht, die Rallye vertragsgemäß zu nutzen. Sämtliche weitergehenden Rechte an Software, Texten, Fragen, Geschichten, Grafiken, Routen und sonstigen Inhalten verbleiben bei Teamerleben oder den jeweiligen Rechteinhabern. Inhalte dürfen insbesondere nicht kopiert, vervielfältigt, weiterverkauft oder öffentlich zugänglich gemacht werden.

5  Technische Voraussetzungen und Mitwirkung

Der Kunde stellt auf eigene Verantwortung geeignete mobile Endgeräte mit ausreichendem Akkustand, Internetzugang, aktivierter Standortfunktion und den erforderlichen Berechtigungen bereit. Er prüft rechtzeitig vor Beginn, ob die technischen Voraussetzungen erfüllt sind. Lokale Funklöcher oder eine unzureichende Netzabdeckung können die Nutzung beeinträchtigen.

Der Kunde stellt sicher, dass bei der Durchführung ausschließlich Teamnamen und keine Klarnamen der Teilnehmenden als Spielernamen verwendet werden. Er benennt eine erreichbare Ansprechperson und informiert TeamErleben unverzüglich über erkennbare technische oder inhaltliche Störungen, damit eine Abhilfe versucht werden kann.

6  Aufsicht und Sicherheit

Die Aufsicht über minderjährige Teilnehmende und die Organisation der Gruppe verbleiben während der gesamten Veranstaltung bei den verantwortlichen Lehrkräften, Begleitpersonen oder sonstigen Aufsichtspflichtigen. Dies gilt auch dann, wenn eine Begleitung durch Teamerleben gebucht wurde, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart ist.

Die Teilnehmenden müssen die Straßenverkehrsordnung, örtliche Vorschriften und Anweisungen der Aufsichtspersonen beachten. Private, gesperrte oder erkennbar gefährliche Bereiche dürfen nicht betreten werden. Eine Aufgabe ist auszulassen, wenn ihre Durchführung in der konkreten Situation nicht sicher möglich ist.

7  Preise und Teilnehmerzahl

Es gelten die im Angebot oder im Onlineshop ausgewiesenen Preise. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise gegenüber Verbrauchern einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Wird nach Teilnehmenden abgerechnet, ist die tatsächliche Teilnehmerzahl maßgeblich, mindestens jedoch die im Angebot vereinbarte Mindestteilnehmerzahl. Grundlage ist grundsätzlich die technisch erfasste Nutzung. Ist diese Erfassung nicht oder nicht vollständig möglich, teilt der Kunde Teamerleben auf Anfrage die tatsächliche Teilnehmerzahl wahrheitsgemäß mit.

8  Zahlung

Bei individuellen Angeboten stellt Teamerleben die Rechnung nach dem Veranstaltungstag per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig.

Bei Buchungen im Onlineshop ist der Preis unmittelbar im Bestellprozess über eine der dort angebotenen Zahlungsarten zu entrichten. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und die gesetzlichen Regelungen zu erstattungsfähigen Verzugskosten.

9  Vertragliche Stornierung durch den Kunden

Soweit kein gesetzliches Widerrufs-, Rücktritts- oder Kündigungsrecht besteht, kann der Kunde die Buchung in Textform stornieren. Teamerleben kann folgende pauschalierte Stornierungskosten berechnen, jeweils bezogen auf den vereinbarten Mindestpreis:

• mehr als 30 Kalendertage vor dem Veranstaltungstag: 25 Prozent
• 15 bis 30 Kalendertage vor dem Veranstaltungstag: 50 Prozent
• 14 Kalendertage oder weniger vor dem Veranstaltungstag: 100 Prozent

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Teamerleben rechnet ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Verwendung der frei gewordenen Kapazitäten an. Teamerleben bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

10  Umbuchung

Der Kunde kann bis spätestens 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Veranstaltungstag einmalig eine Verlegung auf einen anderen verfügbaren Termin beantragen. Für die Umbuchung fällt eine Bearbeitungspauschale von 50 Euro einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer an. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

Bei späteren Umbuchungswünschen entscheidet Teamerleben im Einzelfall. Kommt keine Vereinbarung zustande, gelten die Regelungen zur Stornierung. Eine Umbuchung lässt den übrigen Vertragsinhalt unberührt.

11  Wetter und höhere Gewalt

Die Rallyes finden grundsätzlich im Freien statt. Saisonübliche Witterung, insbesondere Regen, Kälte oder Wärme, ist kein Stornierungsgrund. Der Kunde sorgt für geeignete Kleidung und Ausrüstung.

Ist die Durchführung wegen einer objektiven Gefahr, einer behördlichen Sperrung oder eines sonstigen von keiner Partei zu vertretenden Ereignisses vorübergehend unmöglich oder unzumutbar, bemühen sich die Parteien vorrangig um einen Ersatztermin. Ist eine Nachholung nicht möglich oder dauerhaft ausgeschlossen, gelten die gesetzlichen Rechtsfolgen. Die vertraglichen Stornierungspauschalen finden auf diesen Fall keine Anwendung.

12  Störungen und Gewährleistung

Bei einer Störung, die aus dem Verantwortungsbereich des Kunden stammt, insbesondere ungeeigneten Geräten, fehlendem Akkustand, deaktiviertem GPS, fehlenden Berechtigungen, unzureichendem Datenzugang oder lokaler Netzabdeckung, besteht kein Anspruch auf Erstattung durch TeamErleben.

Bei einer von Teamerleben zu vertretenden Störung des Zugangs, der Anwendung oder der bereitgestellten Inhalte ist Teamerleben zunächst Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Kann die Rallye wegen einer erheblichen Störung nicht sinnvoll durchgeführt werden, kann der Kunde nach seiner Wahl einen Ersatztermin verlangen oder die Erstattung des für die betroffene Leistung gezahlten Entgelts. Unerhebliche Beeinträchtigungen, etwa der Ausfall einer einzelnen Aufgabe bei im Übrigen durchführbarer Rallye, begründen keinen Anspruch auf vollständige Erstattung. Gesetzliche Mängelrechte, insbesondere ein Recht auf angemessene Minderung, bleiben unberührt.

13  Foto Video und Spieldaten

Im Rahmen der Rallye können die Gruppen Fotos, Videos und andere Spielbeiträge erstellen und über die eingesetzte Anwendung hochladen. Der Kunde erhält nach der Veranstaltung einen Download-Link an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Download rechtzeitig vorzunehmen und die Dateien bei Bedarf selbst zu sichern.

Spiel- und Mediendaten werden grundsätzlich spätestens sechs Monate nach der Veranstaltung automatisch gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Verarbeitung bestehen. Teamerleben nutzt Fotos oder Videos nicht zu Werbezwecken, sofern hierfür nicht gesondert eine wirksame Einwilligung erteilt wurde.

14  Datenschutz und Rechte Dritter

Teamerleben verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen und der gesonderten Datenschutzerklärung. Für die technische Bereitstellung der Rallye können externe Dienstleister eingesetzt werden.

Der Kunde informiert Teilnehmende und Erziehungsberechtigte, soweit erforderlich, über die Durchführung, die Nutzung der Anwendung sowie die Erstellung und Verarbeitung von Medienbeiträgen. Er stellt sicher, dass die von ihm veranlasste Nutzung und die hochgeladenen Inhalte rechtmäßig sind und erforderliche Einwilligungen oder sonstige Rechtsgrundlagen vorliegen. Die eigenen datenschutzrechtlichen Pflichten von Teamerleben bleiben hiervon unberührt.

Der Kunde darf keine Inhalte hochladen, die Rechte Dritter verletzen, rechtswidrig, beleidigend oder diskriminierend sind. Teamerleben darf solche Inhalte sperren oder löschen, soweit dies rechtlich zulässig und sachlich geboten ist.

15  Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, soweit der Vertrag eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung vorsieht und für die Leistungserbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum bestimmt. Dies betrifft regelmäßig die Buchung einer Smart-Rallye für einen fest vereinbarten Veranstaltungstag.

Soweit im Einzelfall dennoch ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, erhält der Verbraucher vor Vertragsschluss eine gesonderte Widerrufsbelehrung. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt ein bestehendes Widerrufsrecht vorzeitig nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere nach ausdrücklicher Zustimmung zum Beginn der Vertragserfüllung, Bestätigung der Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts und Bereitstellung der gesetzlich vorgeschriebenen Vertragsbestätigung.

16  Haftung

Teamerleben haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, aus einer übernommenen Garantie sowie nach sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen von Teamerleben.

17  Absage durch Teamerleben

Muss Teamerleben eine Veranstaltung aus einem von Teamerleben zu vertretenden Grund absagen und ist keine zumutbare Abhilfe möglich, kann der Kunde zwischen einem Ersatztermin und der Erstattung bereits gezahlter Entgelte für die betroffene Leistung wählen. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Haftungsregelungen dieser Bedingungen.

18  Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Krefeld ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Teamerleben ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 12. Oktober 2026